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Imaginar

  • Não ter que esperar horas para a chegada de um técnico para resolver problemas

  • Ter seus problemas resolvidos em minutos por especialistas técnicos altamente qualificados

  • Ser capaz de diagnosticar problemas remotamente

  • Ser capaz de ajustar o painel e alterar as configurações do equipamento remotamente

  • Reduzir o tempo de inatividade em 50% a 60%

Acesso remoto

  • Conectividade Ethernet/Wi-Fi será fornecida na sala de painéis de controle

  • Dispositivos de acesso remoto Megatherm instalados

  • Os engenheiros da Megatherm, bem como o gerente da planta, terão acesso à transmissão online do CLP

  • Diagnósticos poderão ser feitos remotamente

  • A alteração dos parâmetros do painel também pode ser feita remotamente​​

Assistência Técnica Remota

  • O aplicativo MegaLink será instalado no tablet do técnico de manutenção treinado.

  • Durante uma pane, um chamado pode ser aberto e uma videochamada será agendada.

  • A assistência técnica remota pode começar imediatamente, sem a necessidade de aguardar a chegada do técnico.

  • Até 80% das panes podem ser resolvidas remotamente, resultando em uma redução de 50% a 60% no tempo de inatividade.

  • A alteração dos parâmetros do painel também pode ser feita remotamente

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Outras vantagens

  • Gravação de chamadas para referência futura, treinamento e análise

  • Compartilhamento de arquivos durante a chamada

  • Compartilhamento de instruções/textos durante a chamada

  • Possibilidade de montagem remota/mapeamento do local

  • Abertura de desenhos durante a chamada

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